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領導者被期待具備許多特質，包括同理心、決斷力等。 但這些特質往往被視為相互矛盾——以大局為優先的決策常會犧牲基層員工，若顧及團隊和下屬，就無法果斷做出決策。 事實上，除了殘酷二選一之外，還有別的選擇。 《Both/And...